مدیر محصولشدن؛ چیزی که کسی بهت نمیگه
خلاصهٔ کاملتر
تو این نوشته دیوید پریرا از تجربهٔ شخصیش میگه: بهعنوان مدیر محصولِ ارشد تو یه شرکت آلمانی حسابی راضی بود، تا اینکه یه ریکروترِ سمج بعد از چند بار تماس بالاخره راضیش میکنه و چند روز بعد یه موقعیتِ «هد آو پروداکت» جلوش میذاره. مصاحبهها رو میره، قبول میشه، ولی برخلاف تصورش اصلاً آمادهٔ این نقش نبوده.
فکر میکرد هد آو پروداکت یعنی همون مدیر محصولِ ارشد با یه پله بالاتر: نقشهٔ راهِ مبتنی بر نتیجه بچین، آدمها رو کوچ کن و مشکلاتِ سیستمی رو حل کن. با ۳۰ ساعت جلسه در هفته و دخالت تو تقریباً همهٔ تصمیمهای مهم، فکر میکرد داره خوب پیش میره؛ تا اینکه بعد از دو هفته مرخصی برگشت و دید پیشرفت متوقف شده و تیمها گیجتر از همیشهان.
به گفتهٔ نویسنده کسی بهش نگفته بود که دیگه مسئولِ محصول نیست، مسئولِ آدمهاییه که محصول رو میسازن. کارش این نیست که بهجای تیم تصمیم بگیره و انتظارِ اجرای بینقص داشته باشه؛ کارش اینه که کمک کنه وقتی تو اتاق نیست، تصمیمهای بهتری گرفته شه. اون به جوابدادن به سؤالها افتخار میکرد و همین کارش خودش رو تبدیل به گلوگاه کرده بود.
نویسنده میگه اگه از ده شرکت بپرسی هد آو پروداکت یعنی چی، ده جواب میگیری؛ پس نسخهٔ واحدی وجود نداره. مسئولیتِ اصلی، بازکردنِ مسیرِ خلقِ ارزشه و روشش با خودته. برای این کار باید بعضی مهارتهای قبلی رو کنار بذاری و مهارتهای تازه، مخصوصاً کوچینگ، یاد بگیری. سه ویژگی هم لازمه: تابآوری، ارتباطِ اثرگذار با آدمهایی که چیزی از محصول نمیدونن، و تفکرِ سیستمی.
نکتهٔ صادقانهٔ نویسنده اینه که فهمیدنِ تأثیرت زمان میبره؛ باید کمکم از تصمیمهای روزمره فاصله بگیری ولی مطمئن شی تصمیمهای خوب موقعِ نبودت گرفته میشن. آخرش هم میگه لازم نیست حتماً هد آو پروداکت شی؛ میتونی بهعنوان PM بدرخشی. این نقش رو وقتی بردار که توانمندکردنِ آدمها، دادنِ اعتبار بهشون موقعِ موفقیت و پذیرفتنِ مسئولیت موقعِ شکست، برات هیجانانگیز باشه.
نکات کلیدی:
- هد آو پروداکت مسئولِ محصول نیست، مسئولِ آدمهاییه که محصول رو میسازن.
- کارِ اصلی یعنی کمک به تیم برای تصمیمهای بهترْ وقتی مدیر تو اتاق نیست.
- بهجای جوابدادن، باید پرسید و کوچینگ کرد؛ وگرنه خودت گلوگاه میشی.
- سه مهارت کلیدی: تابآوری، ارتباط و تفکر سیستمی.
- این نقش رو فقط وقتی بردار که رشددادنِ آدمها بهت انرژی میده.
