رهبرِ تازهوارد؛ حرفت رو باور نمیکنیم
خلاصهٔ کاملتر
این مقاله (نوشتهی Michael Lopp با نامِ Rands) خطاب به یه رهبرِ ارشدِ تازهوارده. نویسنده با یه لحنِ طعنهآمیز میگه: خوش اومدی، ما میگیم عجله نداریم ولی در واقع عجله داریم؛ قبل از اومدنت بهت میگیم چی باید درست بشه، ولی راستش خودمون هم نمیدونیم چی خرابه — یا زیادی سرمون شلوغه یا زیادی به موضوع نزدیکیم. ما اسکریپتِ فعلی رو نوشتیم پس مجبوریم خوب بدونیمش، در حالی که یه فاجعهست.
اصلِ ماجرا (the rub) اینه: وقتی بالاخره بفهمی چی خرابه و بهمون بگی، باورت نمیکنیم. نویسنده میگه این تله نیست، فقط ماهیتِ رهبریِ ارشده. بعد تأکید میکنه که این نسخهی تجویزیِ اون نیست چون هر شرکت و فرهنگ فرق داره، ولی همهی این تاکتیکها رو خودش بیست سال تو شرکتهای خیلی متفاوت به کار برده و جواب داده.
اولین تاکتیک جلساتِ ۱:۱ منظم با حلقهی نزدیکه: تو چند هفته باید با همهی زیردستهای مستقیم و رئیست جلسهی هفتگی داشته باشی، و بفهمی چه سبکی برای هرکدوم جواب میده (بعضیها گفتگوی راحت و پرسهزن دوست دارن، بعضیها میخوان از قبل بدونن چه موضوعاتی مطرح میشه). هدف ساختنِ یه فضای امنِ همیشگیه.
اصلِ ماجرای این بخش اینه که فهرستِ ۱:۱ تو، بزرگتر از زیردستها و رئیسته؛ باید کلِ اکوسیستمِ آدمهایی که به تیم کمک میکنن رو شامل بشه. نویسنده میگه بعضی اسمها رو مدام میشنوی — «سارا این، سارا اون» — بدونِ اینکه کسی مستقیم بگه باید با سارا وقت بذاری، ولی سارا واضحاً تو رگ و خونِ تیمه و کارِ توئه که بفهمی چرا. حرکتِ پیشفرضِ نویسنده تو سه ماهِ اول (که پرهزینهست) اینه: «همیشه وقتِ ۱:۱ بذار» و بعد تصمیم بگیر ادامه بدی یا نه.
نویسنده میگه میفهمی داره جواب میده وقتی یه معما پیدا کنی؛ مثالش یه لیدرِ مهندسی بود که پرسید «چطور مهندسها رو عادلانه ترفیع میدیم؟» و جوابِ ناخوشایند این بود که «نمیدادیم» — ترفیع به صلاحدیدِ مدیرِ مهندسی و یه تأییدِ بیمعنیِ رهبریِ ارشد سپرده شده بود، انگار هنوز دوازده نفرن، در حالی که بیش از صد مهندس داشتن و قرار بود سالِ بعد دو برابر بشن.
تاکتیکِ بعدی Extended Staff Meeting ه که باید تا ماهِ دوم راه بیفته. علاوه بر Staff meetingِ معمول (فقط زیردستهای مستقیم، حداکثر ده نفر)، این جلسه باید همهی مدیرها و لیدرهای سازمان رو شامل بشه تا اطلاعات و context تو کلِ سازمان جریان پیدا کنه.
نکات کلیدی:
- سازمان ازت میخواد بفهمی چی خرابه، ولی چون به اسکریپتِ فعلی عادت کرده، اولش باورت نمیکنه
- جلساتِ ۱:۱ منظم با همهی زیردستها و رئیس، و شناختِ سبکِ ترجیحیِ هرکس
- فهرستِ ۱:۱ باید کلِ اکوسیستمِ آدمهای مؤثر رو شامل بشه، نه فقط زیردستها
- «همیشه وقتِ ۱:۱ بذار» تو سه ماهِ اول، بعد تصمیم بگیر کدوم ادامه پیدا کنه
- Extended Staff Meeting (شاملِ همهی مدیرها و لیدرها) رو تا ماهِ دوم راه بنداز
