اختلال گستردهٔ Exchange Online ایمیلها رو معطل کرد
خلاصهٔ کاملتر
مایکروسافت اعلام کرده داره روی یه اختلال گستردهٔ سرویس کار میکنه که خط جریان ایمیل (mail flow) مشتریهای Exchange Online رو تو آمریکای شمالی، آسیا-اقیانوسیه (APAC) و اروپا تحت تأثیر گذاشته. این رخداد با شناسهٔ EX1331830 دنبال میشه و شرکت میگه از ساعت ۱۰:۳۳ به وقت EDT شروع به بررسیِ گزارشهای کاربرها کرده.
به گفتهٔ مایکروسافت، بعضی کاربرها خطاهای موقتِ تعویق SMTP میبینن با این مضمون که «حداکثر تعداد اتصال همزمان از حد مجاز عبور کرده»، و بعضی دیگه پیام بستهشدن ناگهانی اتصال میگیرن. نتیجه اینه که فرستادن و دسترسی به ایمیل با تأخیر زیاد یا شکست روبهرو شده و بعضی پیامها بیشتر از یک ساعت تحویل داده نشدن.
شرکت میگه مهندسهاش دارن گزارشهای بیشتری رو از مناطق آمریکای شمالی و آلمان بررسی میکنن تا دامنهٔ تأثیر رو روشنتر کنن، پیامهای خطا رو از هم جدا کنن و قدم بعدیِ عیبیابی رو تعیین کنن. مایکروسافت این اختلال رو بهعنوان یه «incident» دستهبندی کرده؛ یعنی مشکلی بحرانی با تأثیر محسوس روی کاربرها.
تو یه بهروزرسانیِ بعدی، شرکت دامنهٔ تأثیر رو گسترش داده و گفته گزارشهایی از کاربرهای آسیا-اقیانوسیه و اروپا هم رسیده و ارتباطاتش رو برای پوشش همهٔ کاربرهای احتمالاً متأثر گسترده کرده. مایکروسافت میگه داره صفِ تهماندهٔ ایمیل (mail queue backlog) رو تحلیل میکنه تا نقطههای احتمالیِ خرابی رو پیدا کنه.
این تازهترین مورد از یه سری اختلالهای اخیر سرویسهای مایکروسافته. به گفتهٔ نویسنده، فقط همین چند وقت اخیر، مشکلات دسترسی به صندوق Exchange Online، اختلال در بازکردن فایلها تو Teams و Office وب، و یه رخداد در راهاندازی احراز هویت چندمرحلهای (MFA) هم پیش اومده بوده.
نکات کلیدی:
- اختلال جریان ایمیل Exchange Online در آمریکای شمالی، آسیا-اقیانوسیه و اروپا با شناسهٔ EX1331830
- نشانهها: خطاهای موقت SMTP، تأخیر زیاد و پیامهای تحویلنشده بیشتر از یک ساعت
- مایکروسافت اون رو در سطح incident (بحرانی) دستهبندی کرده و هنوز دنبال ریشهٔ مشکله
- یکی از چند اختلال اخیر سرویسهای مایکروسافت
